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  • Explora las opciones del Start

    Desarrolla tus tareas de una manera más fácil con una herramienta que simplifica tu trabajo. ¿Te imaginas que un formulario en tu página web dispare el inicio de un proceso al interior de tu organización? Ahora puedes hacer la actividad de inicio por fuera de Kea como un formulario en una página externa, sólo basta con integrar el contenido de la actividad en el espacio de preferencia de tu sitio web. Para guiarte en el camino, vamos a simular el proceso de venta telefónica, de manera que los clientes puedan realizar los pedidos usando la página de la pizzería. Primero, hacemos clic sobre la actividad de inicio y en Opciones asignamos previamente la cantidad predeterminada, el tipo de dato y la unidad en la que se mide ese tipo de dato. En este espacio le especificamos a Kea cuales son los datos que esperamos que viajen a través de todo el proceso. Por último, hacemos clic en el botón “Generar link” para copiar el enlace web de la actividad de “Start”. Es importante que tengas en cuenta que para generar el link es necesario definir una cantidad y un tipo de dato predeterminados. En el campo “hoja de estilos” puedes incluir el link al formato de estilos de tu página web. Así harás que el formulario creado, herede tus propios diseños. También podrías usar el diseño del formulario que Kea te ofrece por defecto. Veamos cómo, desde la página web de Daily Fresh, el cliente podría disparar el inicio de un proceso de elaboración de su pizza. En el menú principal hacemos click en “Pedidos Online”, completamos el formulario de pedido y damos clic en enviar. En este momento Kea recibe la información de un pedido desde tu página web y el proceso corre al interior de nuestra pizzería como ya lo hemos visto antes. Con Kea, automatiza y configura tus flujos de trabajo, al tiempo que aseguras la productividad de tu equipo.

  • Diseña y ejecuta reportes en Kea

    En Kea puedes crear diseños de reportes personalizados, guardarlos, y luego ejecutarlos para mostrar y/o imprimir información que fue generada durante un proceso de una forma clara y sencilla. Los reportes son exclusivos de cada proceso y puedes incluir en ellos toda la información que necesites visualizar. Existen 2 tipos de reportes que puedes diseñar en Kea. Para ello, haz clic sobre la tarjeta “Buscador” Previamente, elige el proceso y haz clic sobre el ícono del usuario para configurar los registros de la tabla. En nuestro caso, queremos conocer los datos básicos del cliente, entonces elegimos la actividad del Start y luego el Nombre y Apellido del cliente, Correo electrónico y Dirección. Observa que la configuración ha sido añadida en la lista de las columnas de la tabla histórica. Recuerda que a cada elemento puedes añadirle un alias o eliminarlo. Cuando finalices, haz clic en el ícono del disco flexible para guardar los cambios. Ahora, pulsa sobre el ícono del lápiz y elige el tipo de reporte que quieres diseñar. Puedes elegir entre un reporte tipo documento o un reporte tipo tabla. Ambos reportes se generarán posteriormente en formato PDF. El reporte tipo documento te permite generar informes de 1 solo registro en formato de documento, y te permite organizar toda la información de ese registro de distintas formas. El reporte tipo tabla, te permite generar un informe en formato de tabla, en la cual en filas y columnas podrás incluir datos de muchos registros. Miremos primero cómo se diseña un reporte tipo documento, para lo cual hacemos clic sobre el botón que dice “Reporte PDF” Selecciona los campos que contienen los datos que necesitas ver para generar el reporte y, cuando finalices haz clic en el ícono del disco flexible para guardar. Para añadir más campos, solo selecciona el ícono de ajustes que está ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla y selecciona los campos necesarios. Mueve y ordena cada elemento en el espacio destinado. Hacer un diseño propio es tan fácil como añadir texto, multimedia o una tabla. Puedes agregar contenido estático usando el editor HTML. Inicia escribiendo algo. Observa que desde aquí puedes cambiar la fuente, el tamaño y la posición del texto. Luego, inserta una foto; Si vas a seleccionar contenido de la web, solo basta con añadir el enlace o la URL. También puedes cargarlos desde tu dispositivo haciendo clic en el ícono que tiene forma de imagen. Utiliza la consola para escribir y compilar código Para dibujar una tabla, selecciona el ícono en forma de celdas y elige el número de filas y columnas que vas a necesitar. Cuando termines de diseñar, haz clic en el ícono del disco flexible y asigna un nombre al diseño de reporte que acabas de crear. Aquí, puedes obtener una vista previa del diseño. Finalmente, para imprimir o guardar el reporte, buscamos el registro que queremos reportar, vamos a la columna de operaciones, hacemos clic en el ícono del pdf y seleccionamos el diseño que previamente hemos creado. Ya puedes guardar y enviar o imprimir tu reporte personalizado. Ahora miremos cómo se diseña un reporte tipo tabla, para lo cual configuramos los registros previamente y luego, hacemos clic sobre el botón que dice “Tabla PDF”. Andrés García, el administrador de la pizzería, necesita un reporte tipo tabla en el que se vea reflejado el nombre del usuario encargado y el tiempo que tardó en realizarse cada paso del proceso de venta telefónica. Así que seleccionamos el ícono de configuración y elegimos los datos que necesitamos ver en la lista. De cada paso seleccionamos al usuario encargado y la fecha de inicio y de finalización de la actividad. Hacemos clic en guardar para conservar los cambios. Ahora, asignamos un encabezado. Puedes colocar el logo de tu compañía o dar un título a la tabla. Aquí, definimos un pie de página; tienes la opción de elegir entre una nota, un número de página o bien, dejar el espacio vacío. Para guardar el diseño, hacemos clic en el ícono del disco flexible, asignamos un nombre y seleccionamos “Guardar”. Después de configurar un nuevo diseño, puedes usarlo como una plantilla para implementar en otros informes que hagan parte del mismo proceso. Solo necesitas seleccionarlo desde el botón "Cargar configuración". Para imprimir o descargar el reporte que acabamos de diseñar, dirígete a la tarjeta “Buscador, realiza la búsqueda de todos los datos que deseas incluir en este reporte, realiza el filtro de la información utilizando las herramientas que te suministra Kea para ello y luego, selecciona el ícono en forma de tabla. Busca el nombre del reporte que previamente diseñaste y haz clic en “Enviar” Guarda el reporte así: Observa el requerimiento que propuso Andrés García. Ahora sus reuniones son más productivas porque tiene sus informes a la mano.

  • Automatizar envíos de correos fuera de Kea

    En Kea, la función de envío de CORREOS ELECTRÓNICOS solo está habilitada entre USUARIOS registrados, con roles activos en un determinado proceso. Sin embargo, tú SÍ puedes automatizar el envío de mails a personas o clientes por fuera de Kea, por ejemplo para: Enviarle un bono de descuento automático a un cliente cuando su pedido no llegue a tiempo, activar una integración de mail marketing, solicitarle autorización al área de finanzas para efectuar compras que superen un tope determinado o realizar una acción de auditoría cuando no se cumpla un criterio de calidad. A diferencia de los manuales, los CORREOS ELECTRÓNICOS AUTOMÁTICOS dejan registro en el resumen del proceso y recopilan la información en bases de datos. En nuestro ejemplo de la Pizzería, supongamos que le enviaremos un correo electrónico al cliente cada vez que la entrega se retrase por un problema de calidad en la preparación. Así que vamos al MODELADOR, cargamos el diagrama ‘Venta telefónica’ y nos centramos en la figura del ROMBO, que corresponde a la actividad de inspección. Como veíamos en el tutorial CONFIGURACIÓN DE LAS INSPECCIONES, si la pizza cumple con los criterios básicos de calidad, se libera el despacho, por eso se escribe ‘SÍ’; Pero si en la preparación hay alguna falla, la etiqueta ‘NO’ le indica al área de amasado que debe repetir el proceso. Como asumimos que los reprocesos implican un retraso en la entrega, procedemos a configurar una nueva actividad: ‘Notificar fallo con el pedido’. De tal manera que se le envíe un correo electrónico automático al cliente donde se le notifique que su pizza se demorará unos minutos más en llegar y, en compensación le serán enviados unos rolls de canela recién horneados. Paso a paso para crear una automatización de correo electrónico: En el MODELADOR, insertamos el ícono del SOBRE en el espacio de trabajo y le ponemos un nombre a la actividad (en nuestro caso, “Notificar fallo con el pedido”).Ahora, unimos la actividad en el punto en el que queremos que se genere el correo. Luego, hacemos clic en el ícono de los cuadritos para configurar la actividad de ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO AUTOMÁTICO. Para esto, lo primero que debemos conocer es la dirección de correo electrónico del cliente. Así que, traemos ese dato desde el lugar donde se configuró previamente; en nuestro caso viene desde la actividad de inicio. Para saber cómo arrastrar información desde otra actividad, ver video Configuración de los RECUADROS, en el minuto 2:02 . A continuación vamos a esta actividad y, en el campo ‘Referencias’, hacemos clic en el ícono del más (+) y seleccionamos el campo de correo electrónico. Y, ahora sí, configuramos el mensaje, tal y como lo verá el cliente. En el asunto, escribimos el título del correo. Por ejemplo, “Hay un problema con tu pedido” En el cuerpo del correo, redactamos la información genérica que queremos comunicarle al cliente. En nuestro caso: “Algo falló durante la preparación de tu pizza. Estamos preparándola de nuevo para que puedas disfrutar su sabor excepcional. Como agradecimiento por tu comprensión, te enviaremos unos rollos de canela recién horneados. Si deseas reportarnos algún inconveniente, contacta a nuestro asesor de servicio al cliente”. Opcional: Adjuntamos una imagen de referencia. Finalmente, agregamos un formulario para que el cliente evalúe su experiencia y guardamos los cambios.

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  • Plataforma de gestión de procesos | Kea Tools

    KEA | Inicio La plataforma más fácil y eficiente para gestionar tu negocio Kea es el software en la nube de gestión de procesos que te ayudará a llevar el control de tu negocio, sin importar si tus requerimientos son productivos, administrativos, investigativos, de servicios o una mezcla de todo. En solo 3 pasos, alcanza un cumplimiento 100% eficiente. ​ Con Kea, ¡toma el control! ​ Abrir WhatsApp Planes Explora Kea Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video Reproducir video La interfaz de trabajo más simple para lograr resultados más potentes. 1. Dibuja un diagrama del proceso Con el modelador Kea, grafica un proceso y añade puntos de inspección de manera fácil e intuitiva. [ CERO CÓDIGO ] ​ ​ ​ 2. Conviértelo en un entorno de trabajo Kea te ayuda a convertir los dibujos de tus diagramas de procesos en un sistema de gestión que orientará a tu equipo de trabajo en la ejecución de sus tareas y el logro de metas de desempeño. ¿Lo mejor? Cero código ;) Icono email Icono nube Icono usurio 3. Gestiona tu negocio Entrégales a tus colaboradores el link de acceso para interactuar con las actividades... y en simultánea, monitorea la trazabilidad de todo el proceso y logra un cumplimiento a prueba de errores. Ventajas ¡Olvídate de estar apagando incendios! Hacer la trazabilidad de tus procesos con Kea te permitirá detectar rápidamente cuellos de botella, prevenir sobrecostos, tomar decisiones en el tiempo correcto y superar las expectativas de los clientes. ​ ​ Icono cero código Sin código No necesitas conocimientos de programación para configurar tus diagramas de procesos. Arrastra, suelta y... toma el control de tu negocio. ​ Icono notificaciones email Notificaciones Programa notificaciones de correo electrónico para alertar a tu equipo de trabajo en momentos clave de los procesos. ​ ​ ​ Icono carpeta de archivos En un solo lugar Dispón de toda la información necesaria para la ejecución de las tareas: responsables, comentarios, fotos, planos, especificaciones, tiempos, etc. Icono buscar Monitorea Controla la trazabilidad de tus procesos en tiempo real y diles adiós a las disculpas del tipo 'yo supuse', '¿no ibas a hacerlo tú?', '¿Yo?'... y logra un mejor clima laboral. Testimonios de nuestros clientes Icono usuario amarillo "Necesitábamos asegurar la calidad en procesos de manufactura complejos, con más de cien tolerancias geométricas y dimensionales. Con Kea, logramos digitalizar la planta, estandarizar procesos y obtener las aprobaciones del cliente en tiempo real". Santiago Palacio | Líder de Calidad Planes y precios ​ Kea te ofrece una estructura de planes con la que puedes administrar un número ilimitado de usuarios y solo pagar por la capacidad del sistema para darle acceso a los que estén conectados al mismo tiempo. A eso nos referimos con 'usuarios concurrentes' . ​ De esta manera, no tendrás limitaciones cuando despliegues procesos que requieren que algunos de tus colaboradores estén conectados por un par de minutos, pues estos pueden salir de la aplicación y liberarle el acceso a los demás. ​ Con Kea puedes sentirte libre de involucrar a todas las personas que requieras para garantizar la ejecución de las actividades de los procesos. ​ ​ Lite $ USD/ Mes 70 Freelancers y proyectos pequeños ​ * Usuarios concurrentes: hasta 10 * Almacenamiento: 1Gb ___________________________ ​ Subir a 30 GB: + $ 30 Subir a 100 GB: + $ 70 Subir a 1 T: + $ 300 Contactar Workgroup $ USD/ Mes 255 Recomendado para pymes ​ * Usuarios concurrentes: hasta 30 * Almacenamiento: 30 Gb ___________________________ ​ - Subir a 100 GB: + $ 70 Subir a 1 T: + $ 300 Contactar Business $ USD/ Mes 850 Plan para negocios en expansión ​ * Usuarios concurrentes: hasta 70 * Almacenamiento: 100 Gb ___________________________ ​ - - Subir a 1 T: + $ 300 Contactar Enterprise $ USD/ Mes 1200 Plan para proyectos grandes ​ * Usuarios concurrentes: hasta 100 * Almacenamiento: 1 Tb ___________________________ ​ - - - Contactar Planes superiores Si requieres capacidad para más de 100 usuarios concurrentes o eres un representante de varias empresas, contáctanos para diseñarte un paquete a la medida . Abrir WhatsApp Logra que tu sistema de gestión salga del papel y se mantenga vivo Algunos de nuestros clientes 1/1

  • Ayuda | Kea Tools

    Índice del Centro de Ayuda de Kea Consulta los tutoriales disponibles para que aprendas a manejar Kea y potencies la gestión de tu negocio 1. Comenzar en Kea El primer paso consiste en crear los equipos de trabajo que interactuarán con los procesos de tu negocio. Para ello: crea perfiles, asigna permisos y define quiénes son los usuarios (responsables de ejecutar las tareas). ​ Icono de etiqueta Configurar Kea ¿Cómo cambiar la contraseña? Icono de etiqueta Configurar Kea ¿Qué son y cómo se configuran los PERFILES en Kea? Icono de etiqueta Configurar Kea Administrar permisos de perfiles en Kea Icono de etiqueta Configurar Kea ¿Cómo crear un usuario en Kea? 2. Dibuja tus mapas de procesos Kea es la plataforma más amigable para gestionar las actividades de tu compañía y seguir la trazabilidad de los resultados, porque parte a partir del dibujo de un mapa o diagrama de procesos. ​ Icono de etiqueta Mapas de proceso Todo lo que debes saber sobre mapas de procesos Icono de etiqueta Mapas de proceso ¿Cuáles son los símbolos para graficar un mapa de procesos? Icono de etiqueta Mapas de proceso ¿Cómo graficar un mapa de procesos en Kea? Icono de etiqueta Mapas de proceso Conoce la barra de herramientas del modelador de procesos Icono de etiqueta Mapas de proceso Editar un mapa de procesos Icono de etiqueta Mapas de proceso Explora las funciones del 'Start' 3. 'Dale vida' a tus mapas de procesos Kea te ayuda a convertir los dibujos de tus diagramas de procesos en un sistema de gestión que orientará a tu equipo de trabajo en la ejecución de sus tareas y el logro de metas de desempeño. Para ello, basta con convertir los elementos del dibujo en interfaces de trabajo. Suena complicado; pero en realidad es tan fácil como arrastrar y soltar. ​ Icono de etiqueta Configurar interfaces Conoce los íconos de la configuración de las interfaces Icono de etiqueta Configurar interfaces Configuración del Start (Círculo) Icono de etiqueta Configurar interfaces Configuración de las actividades del proceso (Recuadros) Icono de etiqueta Configurar interfaces Configuración de las inspecciones (Rombos) Icono de etiqueta Configurar interfaces ¿Cómo crear un tipo de dato? 4. Kea en acción Los colaboradores disponen en un solo lugar toda la información y las herramientas necesarias para ejecutar las tareas del día a día y cooperar entre áreas. Si tienes rol de USUARIO, explora la experiencia de trabajo colaborativo en Kea. Icono de etiqueta Guía de usuario La experiencia de trabajo colaborativo en Kea Icono de etiqueta Guía de usuario ¿Cuál es la diferencia entre ser 'ADMINISTRADOR' y 'USUARIO'? Icono de etiqueta Guía de usuario Inicia sesión como USUARIO Icono de etiqueta Guía de usuario Revisa cuáles son tus tareas del día Icono de etiqueta Guía de usuario ¿Qué es y cómo funciona el navegador? Icono de etiqueta Guía de usuario Los 5 hábitos de los usuarios de Kea Icono de etiqueta Guía de usuario Envía un correo dentro de Kea Icono de etiqueta Guía de usuario Automatizar correos que van fuera de Kea Icono de etiqueta Guía de usuario Agrega un comentario Icono de etiqueta Guía de usuario Diseña y ejecuta reportes en Kea Kea Tools TOOLS TOOLS TOOLS Haz clic en la imagen para ir al Centro de Ayuda Icono de usuario amarillo Kea Tools ilustración FQA Registra tu pregunta si no encuentras la información que buscas Icono nube

  • Error 404 | Kea Tools

    Error 404 Oooops! Página no encontrada Error 404 Algo se rompió aquí. Intentémoslo de nuevo, ¿vale? Ir al inicio

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