Preguntas frecuentes

Si tú tienes perfil de administrador, recibirás desde Kea el link de acceso a la plataforma de gestión de tu negocio, además un usuario y una contraseña preestablecidas. Una vez accedas a Kea es recomendable que actualices la contraseña, preferiblemente con una combinación de mínimo seis caracteres entre letras, números y símbolos. Para hacerlo, dirígete a la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en tu nombre de usuario. Selecciona ‘perfil’, completa los campos con la información requerida y guarda los cambios. Ir al video en el Centro de ayuda(https://www.keatools.online/post/cambiar-contrasena-kea)

Evita los 5 errores más comunes al crear una contraseña: 1. Reciclar la contraseña. Es muy alto el riesgo de utilizar la misma contraseña en diferentes cuentas, pues si esta llegara a caer en malas manos, tu información personal quedaría expuesta fácilmente. 2. Utilizar las secuencias de teclado, como 123456 o asdfgh. 3. Elegir patrones sencillos, como tu nombre + el año de nacimiento, tu mascota + el año en curso o tu banda de música favorita. 4. Usar expresiones hechas como ‘teamo’, ‘iloveyou’, etc. 5. Seleccionar tu número de cédula o del móvil. Una buena idea para romper los patrones predecibles de una contraseña es cambiar algunas letras por números. Por ejemplo, en lugar de usar ‘gato2022’, mejor usar: ‘MiG4to!22’

Las personas que tienen perfil de administrador tienen acceso a todas las funciones de la plataforma KEA, por tanto pueden, entre otras, crear usuarios, otorgar permisos, modelar procesos, asignar tareas y llevar la trazabilidad de los procesos de gestión administrativa. Mientras que los usuarios tienen acceso solamente a las actividades que les asigna el administrador.